为改善群众就医感受，提升患者就医体验，襄阳市中心医院切实把主题教育学习成果转化为谋划发展的科学思路、推动落实的具体举措、解决问题的实际能力，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，助力医院高质量发展。
到处求医问药，疾病却始终无法确诊;身患多种疾病，却难以获得全面系统的诊疗方案，只能在多个科室之间疲于奔波;来到门诊就诊，却发现“科不对病”“症不对号”，换科问诊严重耽误诊疗时间……
面对患者在求医问诊中的困扰，襄阳市中心医院结合专科优势，以患者需求为导向，陆续开设了多个特色“专病门诊”。何为特色“专病门诊”?具体可为哪些患者服务?患者感受如何?近日，记者就此进行采访。
01专病专治 方便患者
8岁的童童(化名)上小学二年级，家长发现他做作业时注意力不集中，小动作多;尽管上课很努力地做笔记，但知识根本不入他的大脑，一下课就被童忘记了。心急如焚的家长常常训斥童童“太笨”。
得知襄阳市中心医院开设了学习困难门诊，童童的妈妈刘女士忧心忡忡走进了诊室。
学习困难门诊专家陈明在详细了解童童的情况之后，结合相关检查和评估，判断孩子患有注意缺陷多动障碍。注意缺陷多动障碍由神经发育不完善引发，患儿易分心、发呆。
看到这个结果，刘女士既心疼又懊恼，以前从没意识到孩子学习困难是生理问题导致的。“学习困难门诊帮我找到了孩子学习困难的原因。”刘女士说。
后来，陈明为孩子制订了认知训练、行为疗法等个性化治疗方案。2个月下来，童童的学习成绩已经有了明显的进步。
“学习困难门诊等特色‘专病门诊’实现了‘专病专治、专病特治’，为人们打开了一扇新的就医之门。”襄阳市中心医院门诊办主任张黎明介绍，襄阳市中心医院围绕常见病、多发病，结合科室优势，开设了白癜风、鼾症、学习困难等77个特色“专病门诊”。上半年，77个特色“专病门诊”接诊了2万余名患者。
02按病“索”医 对症挂号
35岁的赵刚(化名)也感受到了特色“专病门诊”的便利。
赵刚家住宜城市，受头痛折磨数十年，每个月都要服用止痛药。长期的头痛导致赵刚出现了睡眠障碍和焦虑、抑郁。
“想找医生看一下，也不知道该挂什么号。”赵刚说，他先后到神经内科、心血管内科就诊，做了颈动脉彩超、脑部CT、血压检测等检查，但没有找到头痛的原因。
一次偶然的机会，赵刚到襄阳市中心医院头痛门诊就诊。接诊医生魏玲莉查看赵刚的既往检查结果后，排除了器质性病变引发头痛的可能，发现赵刚因不规范治疗、错误用药得上了药物过量性偏头痛。
接受治疗3个月后，赵刚的药物过量性偏头痛渐渐得到了有效控制，发病间隔时间逐渐拉长，症状逐渐减轻。
“开设这样的门诊，对老百姓来说可是大好事。”赵刚说。
张黎明介绍，不少普通患者因为小毛病到医院就诊，却遇到了不少麻烦。比如，部分患者缺乏专业医学知识，对疾病的了解大多局限于症状层面，不知道应该如何选择临床诊疗专业。在此背景下，特色“专病门诊”应运而生。患者只需要根据自己的症状按病索医，到特色“专病门诊”对症挂号，就可以得到治疗，不需要在各个科室之间奔波。
03挂一个号 多科会诊
特色“专病门诊”通过完善多学科诊疗(MDT)模式，成为了危重及复杂疑难疾病患者的“一站式”就诊平台。在特色“专病门诊”，危重及复杂疑难疾病患者只需要挂一个号，就可得到多学科专家的服务，获得最佳诊疗方案，不必再费时费力到相关科室就诊。
杨大叔(化姓)46岁，由于工作压力大，常常睡不好觉，早上无精打采，服用药物后症状反而严重了。为此，他到睡眠障碍门诊就诊。
结合杨大叔的病史及检查结果，接诊的神经内科医生怀疑杨大叔患有呼吸系统方面的疾病。考虑到诊治涉及多个科室，接诊医生当即为他申请了门诊多学科会诊。
到了约定时间，神经内科、呼吸与危重症医学科、耳鼻咽喉头颈外科等3个科室的专家聚集在一起，为杨大叔进行多学科会诊。专家们根据杨大叔的病史及检查结果，确定阻塞性呼吸暂停综合征和咽管狭窄是导致杨大叔常常睡不好觉的主要原因。
其后，杨大叔接受了专家提出的意见，在襄阳市中心医院做了手术。术后，杨大叔的症状得到极大缓解。这次手术使杨大叔未来患缺氧性疾病的几率大大降低。
“‘专病专治，专病特治’是襄阳市中心医院紧密结合患者的期待和需求，不断推动医疗质量提升，改善患者就医体验的具体实践。”张黎明说，自第二批主题教育开展以来，襄阳市中心医院不断调整、创新服务模式，在就医流程上做减法，在服务上做加法，使医院强大的学科集群发挥了更大的作用，办好了一大批民生实事。
目前，襄阳市中心医院已开设妊娠糖尿病、睡眠障碍、失眠、肝病、关节炎等联合门诊。医生可对患者病情、治疗效果进行全面评估，根据各科室专家提出的诊疗建议，为患者提供专属服务。
此外，襄阳市中心医院还组织神经内科、儿科、血液内科、妇产科、肾病内科、内分泌科、检验科、放射影像科等科室，对近200例遗传病患者做出了明确的临床诊断，并建立了拥有500个基因样本的数据库。